Bạn có việc đột xuất cần thay đổi lịch trình chuyến bay Aeroflot đã đặt? Đừng lo lắng, hãng hàng không này cho phép hành khách thực hiện việc đổi ngày bay một cách tương đối dễ dàng. Việc này giúp bạn tránh được những rắc rối không đáng có và đảm bảo bạn vẫn có thể thực hiện chuyến đi theo kế hoạch mới. Hãy cùng tìm hiểu các bước để đổi ngày bay với Aeroflot.
Điều kiện đổi ngày bay Aeroflot
Để quy trình hoàn đổi ngày bay Aeroflot được chấp nhận, vé của bạn cần thỏa mãn các điều kiện sau:
– Chưa sử dụng: Vé máy bay phải là vé hoàn toàn mới, chưa được sử dụng cho bất kỳ chặng bay nào.
– Phí hoàn đổi: Mức phí hoàn đổi sẽ khác nhau tùy thuộc vào hạng vé mà bạn đã mua.
– Vé đã sử dụng một phần: Không được phép hoàn đổi.
– Vé khuyến mãi: Thường không được hỗ trợ hoàn đổi.
Quy định đổi vé máy bay Aeroflot
Hãng hàng không Aeroflot, có những quy định cụ thể sau dành cho hành khách khi muốn đổi vé máy bay.
Trong trường hợp thay đổi sang chuyến khởi hành sớm hơn, bạn có thể thanh toán phí cấp lại vé trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm thay đổi, nhưng không muộn hơn 2 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay mới, trừ khi có quy định khác trong điều lệ giá vé.
Trong trường hợp thay đổi sang ngày khởi hành muộn hơn, khoản thanh toán phát hành lại có thể được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ ngày thay đổi, nhưng không muộn hơn 40 phút trước giờ khởi hành ghi trên vé, trừ khi có quy định khác trong điều kiện giá vé.
Làm sao để xác định việc phát hành lại có phải trả phí hay miễn phí?
Xin lưu ý, việc cấp lại vé máy bay có thể mất phí hoặc miễn phí tùy thuộc vào giá vé và lý do thay đổi vé:
– Nếu bạn quyết định tự hủy hoặc tự xuất lại vé máy bay, đây là thay đổi tự nguyện và có thể phải trả phí tùy theo quy định về giá vé.
– Nếu chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi ngày giờ khởi hành trên vé được thực hiện theo sáng kiến của hãng hàng không thì đó là sự thay đổi bắt buộc và được thực hiện miễn phí.
Phí đổi ngày bay Aeroflot
| Phí đổi ngày bay Aeroflot = Phí cố định + phí chênh lệch vé (nếu có) |
Lưu ý:
– Phí đổi ngày bay sẽ bao gồm phí cố định và chênh lệch giá vé (nếu có).
– Phí cố định sẽ thay đổi tùy theo loại vé và thời điểm đổi vé. Nếu ngày chọn đổi trùng vào ngày lễ, tết hoặc cuối tuần Việt Nam (Thứ 6, Thứ 7, Chủ Nhật) thì thông thường giá vé sẽ cao hơn một chút.
– Chênh lệch giá vé là sự khác biệt giữa giá vé mới và giá vé cũ.
– Quý khách sẽ không mất phí chênh lệch nếu giá vé mới bằng hoặc rẻ hơn vé cũ.
Cách đổi ngày bay Aeroflot
Cách 1. Đổi ngày bay qua website Aeroflot
Đăng nhập vào “Manage Booking” (Quản lý đặt chỗ) bằng Số đặt chỗ (PNR) và Họ của hành khách.
Chọn chuyến bay cần đổi và làm theo hướng dẫn để chọn ngày mới.
Thanh toán phí đổi (nếu có) và nhận email xác nhận.
Cách 2. Đổi ngày bay tại Đại lý Phòng vé Aeroflot ủy quyền
Đổi ngày bay qua Tổng đài Aeroflot: 1900 6695.
Quy trình đổi ngày bay Aeroflot qua điện thoại:
– Chuẩn bị số PNR (số điện thoại, thông tin chi tiết về người cuối cùng thực hiện thay đổi đối với PNR, chi tiết hành trình, tên hành khách và thông tin đặt vé) + CMND/Passport.
– Yêu cầu nhân viên đổi ngày bay.
– Nhận thông báo phí đổi (nếu có).
– Thanh toán qua thẻ hoặc chuyển khoản.
Ngoài ra bạn có thể đến trực tiếp văn phòng Aeroflot để tiến hành đổi ngày bay theo địa chỉ sau:
Văn phòng tại Hà Nội
– Văn phòng 1: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
– Văn phòng 2: 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Văn phòng tại Hồ Chí Minh
– 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
* Lời khuyên: Luôn giữ số PNR + email đặt vé để thuận tiện khi cần thay đổi!
Dịch vụ đổi ngày bay Aeroflot nhanh chóng
Aeroflot luôn nỗ lực mang đến sự linh hoạt tối đa cho hành khách trong việc quản lý lịch trình bay. Nếu bạn có nhu cầu đổi ngày bay và cần được hướng dẫn cụ thể hoặc gặp bất kỳ trở ngại nào, hãy gọi ngay đến hotline 1900 6695. Đội ngũ hỗ trợ của Đại lý Phòng vé Aeroflot luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.
